Условия обмена и возврата

Ваше удовлетворение покупкой является нашим приоритетом. Мы стремимся обеспечить прозрачные условия обмена и возврата товаров, чтобы вы оставались довольны своей покупкой в нашем магазине. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена и возврата ниже.

Обмен/возврат в онлайн-магазине
Вы можете осуществить обмен или возврат товара, приобретенного в нашем шоуруме, в течение 7 дней* с момента получения товара.

Для осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества, необходимо сохранить товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также предоставить документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

В случае обмена товара надлежащего качества, обратная пересылка осуществляется за счет покупателя в одну сторону. Возврат денежных средств производится за вычетом суммы доставки и возврата.

Для оформления возврата денежных средств, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. В течение 7 дней* после получения заказа заполните заявление на возврат связавшись с нашими менеджерами, указав ваши данные для осуществления возврата.
2. Упакуйте товар в заводскую упаковку или коробку.
3. Отправьте посылку любой курьерской службой (кроме Почты России) по адресу: Москва, Пресненская набережная, 2. Стоимость отправки не компенсируется.
4. После получения и одобрения товара на нашем складе, возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней. Пожалуйста, заполните полные реквизиты в бланке возврата для корректной отправки платежа. Обратите внимание, что в некоторых случаях возврат безналичных денежных средств может занять до 30 банковских дней, в зависимости от скорости обработки операций в банке.

Обмен/возврат в магазине
Вы можете осуществить возврат товара, приобретенного в нашем офлайн-магазине, в течение 14 дней. Для возврата необходимо предоставить кассовый чек и паспорт. При оплате банковской картой, необходимо предъявить ту же карту, которой вы расплачивались.

Возврат онлайн-заказа в магазине
Вы можете осуществить возврат онлайн-заказа в нашем шоуруме в течение 7 дней* после получения интернет-заказа в Москве. При оплате безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата. При оплате заказа наличными курьеру, возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Обращаем ваше внимание, что возврат безналичных денежных средств может занять до 30 банковских дней, в зависимости от скорости обработки операций в банке.

• * В соответствии с 21 пунктом Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».